Методики решения технологических вопросов крупных внедрений. Методики решения технологических вопросов крупных внедрений Другие виды блокировок

Настольная книга 1С:Эксперта по технологическим вопросам. Издание 2 посвящена теории и практике решения проблем производительности и параллельности в информационных системах на платформе «1С:Предприятие 8».

В работе приводятся теоретические сведения, необходимые для понимания основных механизмов, обеспечивающих функционирование платформы «1С:Предприятие 8» и СУБД как многоуровневой многопользовательской системы. Кроме этого, дается алгоритм основного бизнес-процесса расследования проблем и приводятся практические приемы решения конкретных прикладных задач: описывается развертывание, настройка и использование инструментов для воспроизведения и расследования, а также возможные способы исправления, применяемые, когда причины проблем найдены.

При работе над изданием был учтен опыт подготовки сотрудников на аттестацию «1С:Эксперт по технологическим вопросам»: в книге собраны необходимые для подготовки к аттестации материалы и методики.

Также в книгу вошли методики, наработанные автором за длительный срок решения практических проблем производительности и параллельности. В значительной степени это методики профилактики, регулярного контроля и ранней диагностики.

Во втором издании скорректированы неточности в теоретической части и в инструкциях, а также добавлены новые материалы.

Книга предназначена для «1С:Экспертов по технологическим вопросам», для сотрудников ИТ-служб заказчика (ИТ-директоров, системных администраторов, методистов, администраторов СУБД), а также для сотрудников фирм-1С:Франчайзи: внедренцев, разработчиков, руководителей проектов.

Глава 1. Поднимемся на крыльцо, откроем дверь

Глава 2. Основной подход к решению проблем

• Мы работаем только с проблемами
• Как измерять, как получать цифры
• Как устроена система
• Бизнес-процесс решения проблем по ключевым операциям

Глава 3. Теория

• Ключевые операции
• Методика APDEX
• Критичные ошибки
• Расчет доступности системы
• Регламентные работы транзакции. Откат транзакций
• Блокировки данных СУБД. Уровни блокировок. Совместимость блокировок
• Сведения об управляемых и объектных блокировках
• Ошибки блокировок: таймауты и взаимоблокировки
  • Общие вопросы
  • Таймаут
  • Взаимоблокировка (deadlock)
• Эскалация блокировок
• Сведения о параллельности операций с данными разных типов
  • Общие сведения
  • Узкие места
  • Реальные транзакции Запись + Запись
  • Реальные транзакции Чтение + Запись
• Сведения о размещении данных. Способ получения этих сведений
• Сведения об индексах базы. Способ получения этих сведений.Кластерный и некластерные индексы
  • Важное дополнение по индексам для 8.3 без режима совместимости
• Планы запросов. Получение плана запроса в профайлере SQL. Операторы плана,наиболее важные для нас
  • Получение плана запроса в профайлере SQL
  • Наиболее важные для нас операторы
• Особенности чтения в объектной модели
• Работа с SQL Server. Где хранятся временные таблицы. Где хранятся снимки Snapshot для уровня изоляции Read Committed Snapshot
• Работа с SQL Server. Где размещать базы. Как переносить базы
• Работа с SQL Server. Различия между полной (FULL) и простой (SIMPLE) моделями восстановления базы. Особенности сжатия журнала транзакций
• Работа с SQL Server. Настройка и использование бэкапов различных видов

Глава 4. Инструкции

• Как настроить сбор информации о загрузке оборудования и как оценить эту загрузку
• Выяснение скорости диска
• Настройка автоматического перезапуска сервера «1С»
  • Перезапуск средствами платформы
  • Перезапуск службы средствами операционной системы
• Регламентные операции SQL Server и настройка их автоматического выполнения
  • Общие вопросы
  • Обновление статистики SQL Server
  • Очистка процедурного кеша (кеша планов)
  • Дефрагментация индексов
  • Реиндексация таблиц базы
  • Контроль выполнения регламентных заданий
• Как включить технологический журнал «1С» и как его можно разбирать
• Общий подход к анализу технологического журнала «1С»
• Замеры производительности
  • Замер производительности отладчиком 1С8
  • Простейший код замера времени
  • Оценка производительности БСП (инструкция по установке, описание работы)
• Требования к сети. Как проверить сеть
  • Общие вопросы
  • Ошибки сети
  • Недостаточная пропускная способность
  • Маршрутизация
  • Надстройки активного оборудования
  • Надстройки серверов ландшафта «1С»
  • Сетевые службы
• Сбор статистики дампов (общий принцип)
  • Автоматизированный сбор дампов
  • Сбор дампов вручную
• Работа с ЦКК. Общие принципы, стандартные возможности, первичная настройка
  • Общие вопросы
• Работа с ЦКК. Настройка собственных контрольных процедур
• Работа в профайлере. Как получить план запроса
• Работа в профайлере. Как получить сумму duration
• Работа в профайлере. Как получить граф взаимоблокировки
• Работа в профайлере. Как получить сведения об эскалации блокировок
• Работа с ЦУП. Общие принципы, стандартные возможности, общая последовательность работы, мастер настройки, таблица прав
  • Общие вопросы
  • Что надо сделать для начала работы
  • Мастер подключения к базе
  • Права, необходимые для работы ЦУП
• Работа с ЦУП. Получение плана запроса
• Работа с ЦУП. Разбор взаимоблокировки
• Работа с ЦУП. Регламентный мониторинг
• Работа в конфигураторе. Исправление запросов
  • Список правил
  • Пояснение к правилу 3 («ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ»)
  • Пояснение к правилу 4 (соответствие индексов и условий запроса)
  • Пояснение к правилу 8 (не использовать подзапросы в условиях)
  • Пояснение к правилу 9 (не использовать соединения с подзапросами, а использовать временные таблицы)
  • Пояснение к правилу 10 (не соединять виртуальные таблицы с реальными,а также виртуальные с виртуальными)
  • Пояснение к правилу 13 (в проблемных запросах отказываться от ИЛИ)
  • Пояснение к правилу 14 (избегать запросов к пустым таблицам в режиме автоматического управления блокировками «1С»)
  • Пояснение к правилу 15 (не получать значение через точку от поля составного типа)
  • Пояснение к правилу 16 (понимать, как запрос может быть изменен платформой при работе механизма RLS)
• Нагрузочные тесты
  • Простейший
  • Останов в отладчике
  • Останов в модальной форме
  • Нагрузочное тестирование групповыми обработками
  • Работа с Тест-центром. Общие принципы и стандартные возможности. Простой тест с помощью Тест-центра
  • Встраивание Тест-центра
  • Работа с Тест-центром. Шаблон полноформатного теста
  • Работа с Тест-центром. Универсальный нагрузочный тест
  • Работа со Стандартным нагрузочным тестом «1С». Общие принципы и стандартные возможности
  • Новые возможности 8.3 по функциональному и нагрузочному тестированию
  • Классификация нагрузочных тестирований
  • Расследование падений платформы, ошибок блокировок и причин неудовлетворительной производительности, которые воспроизвелись при выполнении теста
• Бизнес-процесс общей диагностики
• Работа в конфигураторе. Редактирование параметра времени ожидания блокировки
• Работа с ТЖ. Как посмотреть, какие управляемые блокировки были установлены
• Работа с ТЖ. Как расследовать конфликт на управляемых блокировках
• Измерение динамики производительности по журналу регистрации
• Про открытие модальных окон в транзакции
• Ловушка для получения стека вызовов, когда отладка недоступна
• Как собрать отказоустойчивый кластер 8.3 из двух серверов
• Как оставить сервис лицензирования только на одном сервере кластера 8.3
• Как собрать отказоустойчивый кластер 8.2 из двух серверов
  • Настройка отказоустойчивой схемы 8.2 с масштабированием и балансировкой нагрузки
• Работа с ЦКК. Как сделать код доступным для отладки
• Работа с ЦКК. Развертывание для целей контроля ошибок блокировок

Глава 5. Методики и дополнительная информация

• Обзор платных и бесплатных инструментов
• Требования с диска ИТС, применяемые при проверке на 1С:Совместимо!, влияющие на производительность
• Уточнения, важные для общего понимания картины
• Проектные и технические решения, приводящие к проблемам
• Приемы конфигурирования, приводящие к проблемам
• Ежедневный мониторинг

Глава 6. Дополнительные заметки

• Экономический смысл автоматизации учета и оптимизации производительности
• О режиме доступности 24х7
• О методике расчета оборудования
• О работах в различных СУБД

Глава 7. Заключение. О гарантиях работоспособности системы через несколько лет

Список сокращений

На курсе вы получите систематизированные знания по следующим вопросам:

1. Вводная часть

Какие знания и навыки дает данный курс
- Почему важно уметь самому проектировать, сопровождать и ускорять крупные системы 1С, а не надеятся на других
- Что дает сертификат 1С:Эксперт его обладателю
- Полезные материалы для подготовки к экзамену и просто повышения своего уровня

2. Как объективно оценить, насколько быстро работает система

Что такое индекс производительности (Apdex)
- Типовые средства БСП для вычисления индекса производительности
- Экспорт Apdex в другие системы
- Как быстро составить список ключевых операций и целевое время
- Как Apdex помогает при оптимизации производительности
Пример с реального проекта

3. Общие подходы к анализу производительности

С чего начать
- Какие методики в каком случае применимы
- Ускорение единичной операции (документ, отчет)
- Штатный замер производительности: подводные камни, когда замера достаточно, а когда нет
- Ускорение целой системы: инструменты, подходы, подводные камни
- Различие в методиках ускорения отдельных операций и целой системы, типичные ошибки новичков
- Как из отдельных кусков собрать общую картину - что происходит с системой

4. Производительность оборудования

Счетчики производительности железа на Windows и их расшифровка
- Интерактивная задача: настройка и использование инструментов анализа загрузки железа на Windows
- Интерактивная задача: использование команд Linux для оценки загрузки железа
- Счетчики производительности MS SQL Server и их расшифровка
- Интерактивная задача: настройка и использование инструментов для анализа загрузки MS SQL
- Как узнать, кто нагружает CPU, диски и неэффективно использует память на сервере СУБД
- Как узнать, кто нагружает CPU, диски и неэффективно использует память на сервере 1С:Предприятие
- Счетчики виртуальной машины на примере VMWare
- Особенности эксплутации виртуальных машин на примере VMWare
- В каких случаях апгрейд оборудования целесообразен
- Влияение настроек энергосбережения на производительность
- Экзотические случаи повышенной загрузки оборудования с реальных систем
- Пример расследования проблем производительности с реальной системы

Что такое индекс базы данных
- Когда индексы ускоряют выполнение запросов и почему
- Какие индексы бывают и какие поддерживает платформа 1С
- Чем хорош кластерный индекс
- Преимущества покрывающего индекса
- Когда индексы бесполезны
- Рекомендации по индексированию и почему оптимизатор запросов может принять решение, отличное от вашего
- Интерактивная задача по использованию индексов
- Как узнать каких индексов не хватает
- Как узнать, какие индексы лишние
- Особенности индексов, создаваемых платформой. Подводные камни.
- Почему фрагментация индексов снижает производительность и как ее устранить

6. Как получить информацию о запросах, которые выполняет 1С

Технологический журнал
- Трассировка
- Системы мониторинга на примере "1С:Центр управления производительностью"
- Что такое план запроса и как его получить с помощью трассировки, ТЖ и ЦУП

7. Технологический журнал 1С

Как настроить технологический журнал 1С (ТЖ)
- Полезные настройки технологического журнала (ТЖ)
- Как анализировать логи ТЖ: приемы и методики
- Регулярные выражения для анализа логов или почему вы начнете отвыкать от систем мониторинга
- Нормализация запросов из ТЖ
- Разбор нескольких скриптов для анализа ТЖ (исключительные ситуации, серверные вызовы, долгие запросы)
- Как ТЖ влияет на производительность, особенности сбора и анализа ТЖ на больших системах
- Примеры расследования проблем с реальных проектов: анализируем ТЖ быстро и бесплатно

8. Трассировка запросов и DMV для анализа запросов

Как получить трассировку в MS SQL Server
- Как анализировать трассировку
- Методики анализа трассировки
- Как найти в коде 1С запрос из трассировки
- Нормализация запросов из трассировки
- Примеры использования DMV для получения информации о запросах
- Как настроить логи Postgres для сбора информации о выполняющихся запросах
- Влияние трассировки на производительность
- Примеры расследования проблем с реальных проектов с помощью трассировки
- Интерактивная задача: настройка трассировки для MS SQL Server
- Интерактивная задача: настройка логов Postrges для сбора информации о запросах

9. План запроса

Зачем нужен план запроса
- Какие бывают планы запроса
- Как получить план запроса в MS SQL Server и Postgres
- Основные операторы плана запроса на примере MS SQL Server
- Признаки неоптимальных планов
- Влияние статистики СУБД на качество плана запроса
- Обновление статистики СУБД для MS SQL Server и Postgres
- Параллелизм в MS SQL Server и Postgres: влияние на производительность и подводные камни
- Интерактивная задача: разбор планов запроса с реальных крупных (высоконагруженных) систем 1С

10. Как писать запросы, которые работают быстро

Типичные причины неоптимальной работы запросов
- Приемы оптимизации запросов
- Особенности оптимизации запросов для крупных (высоконагруженных) систем 1С
- Разбор скрипта для анализа ТЖ для поиска запросов, больше всего нагружающих систему
- Обзор возможностей "1С: Центр управления производительностью" (ЦУП) для анализа запросов

11. Практическая задача (сквозной пример):

Анализ загруженности оборудования и MS SQL Server
- поиск несколькими способами и оптимизация запроса, больше всего нагружающего систему

12. Интерактивная задача: анализ неоптимального запроса

13. Транзакции в 1С

Что такое транзакция
- Как начать транзакцию в 1С явно
- Примеры, когда платформа неявно начинает транзакцию
- Что подразумевается под утверждением "1С не поддерживает вложенные транзакции"
- Свойства транзакции и их расшифровка
- Защита от грязного чтения в СУБД - "блокировочнике" и СУБД - "версионнике"
- Каким образом реализован механизм MVCC в MS SQL Server, Postgres и Oracle
- Для чего нужны уровни изоляции и блокировки
- Уровни изоляции в разных версиях платформы 1С
- Как узнать, что действие выполняется в транзакции

14. Лог транзакций MS SQL и WAL для Postgres, бекапы и отказоустойчивость СУБД

Для чего нужен лог транзакций MS SQL и WAL для Postgres
- Модель восстановления базы MS SQL Server
- Настройки для WAL Postgres, влияющие на производительность и надежность
- Особенности резервного копирования (backup) для разных моделей восстановления базы MS SQL Server
- Особенности резервного копирования (backup) для Postgres
- Обзор механизмов отказоустойчивости для MS SQL Server и Postrges
- Разделение нагрузки на чтение на две базы с помощью AlwaysOn

15. Транзакционные блокировки

Когда блокировка оправдана, а когда считается избыточной
- Отличие таймаута на блокировке и дедлока
- Что такое автоматический и управляемый режим блокировок
- Почему не нужен "Автоматический и управляемый" режим блокировок или как быстро перевести конфигурацию на управляемые блокировки
- Совместимость блокировок MS SQL Server и управляемых блокировок 1С
- Конфликты на управляемых блокировках 1С: как воспроизвести и как расследовать
- Конфликты на блокировках MS SQL Server: как воспроизвести и как расследовать
- Блокировки в Postgres
- Все способы, как узнать, кто кого заблокировал и найти причину
- Интерактивная задача: типичные ошибки при разработке, приводящие к конфликтам блокировок и как их избежать
- Обзор возможностей "1С: Центр управления производительностью" (ЦУП) для анализа конфликтов блокировок
- Практическая задача: расследование таймаута и дедлока с помощью "1С: Центр управления производительностью" (ЦУП)
- Интерактивная задача: разбор причин конфликтов блокировок с реальной системы 1С

16. Другие виды блокировок

Объектные блокировки
- Латчи (PAGELATCH, PAGEIOLATCH)

17. Как повысить надежность работы кластера 1С

Возможности кластера 1С для распределения нагрузки
- Возможности кластера 1С для защиты от чрезмерного потребления памяти процессом кластера
- Возможности кластера 1С для защиты от чрезмерного потребления памяти и CPU серверным вызовом
- Система мониторинга кластера 1С
- Сеансы и соединения для тонкого и толстого клиента

18. Лицензии 1С

Типичные проблемы с аппаратными ключами 1С и способы их решения
- Особенности эксплуатации программных лицензий 1С

19. Нагрузочное тестирование

Для чего нужно нагрузочное тестирование и чем оно отличается от функционального
- Что такое реалистичный нагрузочный тест
- Обзор возможностей конфигурации "1С: Тест центр"
- Пример простого нагрузочного теста
- Особенности подготовки, разработки и запуска больших нагрузочных тестов (до нескольких тысяч пользователей)
- Как найти оборудование для тестирования, лицензии для системного ПО и платформы 1С:Предприятие

20. Обзор возможностей системы мониторинга "1С: Центр контроля качества" для мониторинга продуктивной среды

Системные требования для курса

Не менее 25 Гб свободного места для возможности развернуть тестовую базу

• CPU Core i5 (4 ядра) или выше

Требуемое ПО:

ОС Windows 7 и выше, либо Windows Sever 2008 R2 и выше

Клиент-серверная версия 1С:Предприятие 8.3 (32х или 64х, сервер+клиентская часть)

MS SQL Server 2012 или выше, версия Developer Edition или выше. Должны быть установлены Management Studio и Profiler.

Развернута и подключена в клиент-серверном варианте база Test1CProf (актуальную ссылку на dt-файл базы уточнить у организаторов ). Объем тестовой базы в развернутом виде - 18 Гб

В базе Test1CProf должен быть заблокирован запуск регламентных заданий

Должны быть права для создания базы в клиент-серверном варианте, перезапуска служб: логин/пароль администратора кластера, пароль для sa, пароль для запуска службы сервера 1С:Предприятие и MS SQL

Два монитора - для просмотра тренинга и выполнения практических задач

Установленный "1С:Центр управления производительностью"

Установленный Linux Ubuntu актуальной версии (Можно установить Linux на бесплатную среду виртуализации Oracle Virtual Box)

Установленный Git Bash или Cygwin

Подготовку к экзамену 1С:Эксперт я начал в 2015 году. Компании не хватало этого сертификата для статуса Центр ERP. Подготовка началась с теста 1С:Профессионал и книги Филиппова "Настольная книга С:Эксперта по технологическим вопросам".
Тест 1С:Профессионал был успешно сдан. Книга - прочитана, "в целом" понята... Стало понятно, что дальше - нужно ехать на тренинг-экзамен, сделать попытку поучаствовать в тренинге - чтоб хотя бы получить представление о том, что там происходит, какие требования и как дальше готовиться.
Очередь записи на тренинг уже в 2015 году была длинной, удалось записаться на декабрь.
Конечно, в первый раз об успешной сдаче речи быть не могло - но сам тренинг весьма полезен общением с экспертами 1С, на нём можно воочию увидеть высоты, к которым нужно стремиться.

После первой попытки стало понятно - записаться на следующую попытку можно через полгода. Поэтому я записывался сразу, и оставшиеся полгода старался провести в подготовке. Был настроен отдельный тестовый сервер с MS SQL + Postgre, на котором можно вволю ставить разные эксперименты.
Вторая попытка была чуть лучше первой - но уровень теоретических знаний, полученный из книг/статей kb.1c.ru, без основательной практической проработки всех деталей - оказался всё равно явно не достаточным. И стало понятно, что даже за полгода, не имея чёткого плана занятий, потыкавшись туда-сюда, по наитию, предметную область на должном уровне самостоятельно вряд ли получится освоить.

Поэтому после второй попытки я записался на видео-тренинг "Ускорение и оптимизация" Андрея Бурмистрова. До этого проходил у него же экспресс-курс "Оптимизации", но для экзамена 1С:Эксперт просто экспресс-курса недостаточно, конечно же.
К третьей попытке сдачи я просмотрел видео тренинга (объём довольно большой, подробный), но практическим заданиям не уделил должного внимания, что меня, наверно, и подвело. Поэтому к четвёртой попытке решил готовиться более основательно. Проделал все задания в тренинге, а дальше стал для себя генерировать и решать задачи, аналогичные тем, которые дают на тренинге в 1С.

Незадолго до 4-й попытки сдачи экзамена Учебный центр 1С пригласил на видео-тренинг 1С:Эксперт, который проводит Виктор Богачёв - один из экспертов, принимающих экзамен. К тому времени у меня как раз уже заканчивалась фантазия на тему практических заданий - и я решил, что внешнее обучение мне поможет доучить то, чего не проработал до этого, и я не ошибся.
Тренинг Богачёва проходит в очном формате, в виде вебинара, по вечерам после работы. Да, это требует некоей мобилизации - но перед экзаменом 1С:Эксперт мобилизация - это как раз то, что нужно! Да и моим четверым детям также, думаю, полезно было увидеть, как папа закрывается по вечерам в комнате и учится летом всю неделю после работы - не жалуйтесь, что устали в школе - это только начало:).
Тренинг Богачева оказался весьма полезен, т.к. имеет практическую направленность, есть возможность задавать вопросы в чате во время обучения, вести конспект. Кроме того, Виктор отвечает на письма и раскрывает некоторые эксклюзивные детали, которые не узнать в других источниках, но полезно знать на экзамене. Например, разбор техжурнала 1С с помощью регулярных выражений - это настоящая IT-поэзия, но применительно к 1С информации крайне мало, статья Морозова появилась на kb только в мае этого года.
В результате прохождения вебинара 1С в голове, наконец, уложилось то, что до этого не укладывалось, и в июле я поехал сдавать экзамен 1С:Эксперт в 4-й раз. В поезде перечитал конспекты вебинара Богачёва, в результате правильно ответил на вопросы экзаменатора, и на поставленные дополнительные вопросы.
В результате этой беседы коллеги решили выдать сертификат без участия во всех 4-х днях тренинга. В описании экзамена написано, что при второй и последующих попытках, при должном уровне знаний, возможно получение сертификата по результатам экзамена в 1-й день тренинга, это - правда.

Касательно содержания предметной области, с которой работает 1С:Эксперт, с точки зрения обычного 1С-ника, это, возможно, выглядит как некие "дебри". Но с точки зрения эксплуатации крупной системы - это никакие не "дебри", а такая же ежедневная привычная работа, как оборотно-сальдовая ведомость в 1С:Бухгалтерии. Например, если вам ставят задачу "Сформировать оборотно-сальдовую ведомость по 01 счёту за такой-то год" - в 1С:Бухгалтерии любой специалист сделает это двумя кликами мышки, не задумываясь. Точно также на экзамене 1С:Эксперт, вам, например, могут показать 5 строчек кода и дать задание сделать дедлок, двумя кликами мышки. Если вы делали дедлоки - вы легко это выполните, если нет - рекомендуется "проделать это руками" до экзамена 1С:Эксперт.

Хочу поблагодарить всех коллег - авторов курсов, участвовавших в моей подготовке. Без этого обучения я бы такого результата не достиг.
Всем специалистам, готовящимся к сдаче экзамена 1С:Эксперт желаю терпения и настойчивости в освоении новых знаний и успешной сдачи этого непростого экзамена!

Фирма "1С", совместно с сертифицированными "1С:Экспертами по технологическим вопросам" и другими техническими специалистами ведет Базу знаний по технологическим вопросам крупных внедрений . База знаний содержит материалы по следующим направлениям:

Методики и технологии, ориентированные на повышение технологического качества крупных внедрений

Проблемы и решения

Фирма "1С" публикует так же другие материалы по администрированию 1С:Предприятия 8, методикам разработки, способам оптимизации, выбору оборудования и другим вопросам крупных внедрений.

1С:Эксперт по технологическим вопросам

Внедрение корпоративных информационных систем предъявляет повышенные требования к квалификации технических специалистов. Для успешного внедрения требуются опыт и знания, которые позволят:

избежать ошибок на этапе доработки кода прикладного решения;

выбрать оборудование, обеспечивающее достаточную производительность системы;

обеспечить полноценное нагрузочное тестирование системы;

провести успешное внедрение;

правильно администрировать работающую систему;

осуществлять мониторинг и анализ производительности работающей системы;

решать технологические проблемы, которые могут возникать при внедрении и эксплуатации системы.

Фирма "1С" проводит сертификацию технических специалистов по компетенции "1С:Эксперт по технологическим вопросам" . Специалисты, имеющие данный сертификат обладают опытом и знаниями, необходимыми для успешного решения любых технологических вопросов крупного внедрения.

Обязательной частью сертификации является участие специалиста в тренинге "Повышение производительности и масштабируемости систем" . Основные цели тренинга:

обменятся опытом и знаниями;

получить теоретические знания, необходимые для решения задач корпоративных внедрений;

приобрести практические навыки решения этих задач;

освоить методики и технологии, предназначенные для решения этих задач.

Фирма "1С" публикует в общем доступе список организаций, имеющих в своем штате сертифицированных специалистов .

Центры корпоративной технологической поддержки

Фирма "1С" оказывает платные услуги по технологическому курированию проектов внедрения и поддержки корпоративных информационных систем на платформе 1С:Предприятие 8 .

Все работы осуществляются при участии разработчиков Фирмы "1С", которые:

Предоставляют все необходимые методики и инструменты;

Контролируют правильность принимаемых технических решений;

Оказывают оперативную помощь в решении сложных технических проблемы;

Контролируют ход работ и полученные результаты.

База знаний по технологическим вопросам крупных внедрений на платформе 1с:Предприятие 8

Фирма «1С», совместно с сертифицированными «1С:Экспертами по технологическим вопросам» и другими техническими специалистами, ведет и регулярно обновляет базу знаний по технологическим вопросам крупных внедрений. База знаний является основным источником информации по данным вопросам и по мере своего развития будет содержать исчерпывающую информацию по:

Методикам и технологиям, ориентированным на повышение технологического качества крупных внедрений

Проблемам и решениям

База знаний по технологическим вопросам крупных внедрений - это постоянно пополняемый информационный ресурс. Следите за обновлениями базы знаний. На форуме разработчиков в разделе "Технологические вопросы крупных внедрений" дается оперативная информация обо всех обновлениях. В этом же разделе можно обсудить темы для будущих статей.

Контрольные вопросы:

1. Что включает в себя система программ «1С:Предприятие 8»?

2. Области применения «1С:Предприятие 8».

3. Типовые прикладные решения на платформе «1С:Предприятие 8» и их назначение.

4. Архитектура платформы «1С:Предприятие 8» (версия 8.3.1).

5. Выбор системы автоматизации на платформе «1С:Предприятие 8». Стандартизация типовых решений.

6. Архитектурные и технологические решения в платформе «1С:Предприятие 8», повышающие производительность системы.

7. Состав и назначение «1С:Корпоративный инструментальный пакет».

8. Использование «Корпоративного инструментального пакета».

Экзамен проводится с целью проверки знаний и навыков, необходимых для решения вопросов крупных внедрений на платформе 1С:Предприятие 8.

К участию в экзамене приглашаются технические специалисты, имеющие опыт крупных внедрений информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8».

Требования к специалистам

• Знание особенностей архитектуры и реализации механизмов «1С:Предприятия 8», критичных с точки зрения обеспечения работы большой информационной системы. Включая особенности и новые возможности новых выпусков Технологической Платформы.
• Знание методик проектирования и разработки больших информационных систем, рассчитанных на одновременную работу большого количества пользователей
• Знание методик эксплуатации и конфигурирования больших информационных систем, рассчитанных на одновременную работу большого количества пользователей
• Владение методиками и технологиями нагрузочного тестирования систем на платформе «1С:Предприятие 8»
• Умение администрировать информационную систему с целью достижения максимальной производительности и пропускной способности при одновременной работе большого количества пользователей
• Умение оценивать эффективность работающей системы, производить мониторинг проблем и узких мест
• Умение расследовать проблемы производительности и параллельной работы в системе, работающей под большой нагрузкой
• Умение правильно диагностировать технологические проблемы, возникающие во время рабочей эксплуатации большой информационной системы, определять причину проблем и предлагать адекватный способ их решения
• Отличное знание и понимание всех методик технологической базы знаний
• Уровень подготовки «1С Профессионал по технологическим вопросам»

Информация об экзамене

Экзамен проводится в устной и письменной форме.

Письменная часть состоит из теста.

Устная часть проходит в результате беседы с экзаменатором по трем вопросам, обозначенным в билете. Для подготовки к ответу дается 1 час. На ответ по вопросам билета выделяется 15 минут (по 5 минут на вопрос билета). Если специалист не может сформулировать ответ на вопрос билета в течение 5 минут, ответ не засчитывается.

Общее время экзамена составляет 85 минут: 60 минут на подготовку и 25 минут на устную беседу с экзаменатором.

В ходе устной беседы с экзаменатором время распределяется приблизительно следующим образом:

• 5 минут на проверку письменной части (при необходимости, например, если почерк неразборчив, будут заданы уточняющие вопросы);
• 15 минут на ответ по трем вопросам по билету;
• 5 минут на доп вопросы в случае необходимости.

Для успешной сдачи экзамена и получения сертификата «1С:Эксперт по технологическим вопросам» необходимо:

• Правильно ответить на 80% вопросов теста.
• Правильно ответить на все три вопроса, обозначенных в билете.
• При ответе на доп вопросы экзаменатора продемонстрировать понимание предметной области (подробнее ниже).
• В случае, если слушатель крайний раз посещал тренинг более 12 месяцев до момента сдачи экзамена либо не посещал тренинг совсем, для успешного прохождения сертификации необходимо прослушать тренинг.

Стоимость участия в экзамене 4 900 рублей.

Пример экзаменационного билета

ВОПРОС 1

В метаданных конфигурации определена последовательность «ПартионныйУчет» с измерением «Организация». Обработчик проведения документа содержит следующий код:

Отбор = Новый Структура ("Организация");
Отбор.Вставить("Организация", Организация);
Последовательности.ПартионныйУчет.УстановитьГраницу(ТекущаяДата(), Отбор);

В каком случае документы этого вида смогут проводиться параллельно разными пользователями, а в каком нет? Обоснуйте свой ответ. Как можно повысить параллельность работы в этом случае?

ВОПРОС 2

Что означает операция TABLE SCAN в плане запроса MS SQL Server?

В каком случае наличие этой операции указывает на проблемы с производительностью запроса?

Какие негативные последствия для производительности системы может иметь выбор MS SQL Server"ом такого плана запроса?

Чем эта операция отличается от CLUSTERED INDEX SCAN?

Назовите возможные причины подобной «ошибки» MS SQL Server"а.

ВОПРОС 3

Имеется реально работающая многопользовательская информационная система на платформе 1С:Предпритие 8.1. В результате анализа производительности системы были обнаружены следующие избыточные блокировки в документах вида «РеализацияТоваровУслуг»:

• Блокировка избыточных записей при проверке остатков по регистру ТоварыНаСкладах. Причина - неоптимальный план запроса.
• Блокировка на пустой таблице регистра ТоварыОрганизаций. Причина - особенности реализации блокировок в MS SQL Server
• Блокировка на соседних записях диапазона индекса при работе с регистром ПартииТоваров. Причина - особенности реализации блокировок в MS SQL Server

Предложите способ решения этой задачи. Опишите подробно все необходимые действия.

Примеры дополнительных вопросов

Вопрос 1

Когда снимаются разделяемые управляемые блокировки?

Вопрос 2 (требуется отличное понимание)

Будет ли в трассировке MS SQL Profiler отмечено события класса Locks\Lock:Acquired в случае неуспешной попытки установки транзакционной блокировки?

Вопрос 3 (требуется отличное понимание)

В чем отличие покрывающего индекса от составного индекса?

Вопрос 4

Как именно найти код конфигурации, при выполнении которого был исполнен клиент серверный вызов, потребовавший наибольший объем оперативной памяти процесса?

Вызов нужно найти среди всех вызовов, выполненных за последний час работы информационной системы.

Вопрос 5 (требуется хорошее понимание)

Чем отличается синхронное обновление статистики от асинхронного обновления статистики в СУБД MS SQL Server 2012?

Вопрос 6 (требуется хорошее понимание)

Как определить, достаточно ли выделено оперативной памяти на сервере для работы СУБД PostgreSQL?

Подготовка к экзамену

Экзамен рассчитан на специалистов, имеющих опыт внедрения крупных информационных систем на платформе 1С:Предприятие 8, и предполагает самостоятельную подготовку.

Материалы для самостоятельной подготовки к экзамену:

• Вопросы к сертификации «1С Профессионал по технологическим вопросам»
• Книга Е.В. Филиппова «Настольная книга 1С:Эксперта по технологическим вопросам» Издание 2

Для успешного прохождения сертификации «1С:Эксперт по технологическим вопросам» необходимо:

• Отлично понимать, какие уровни изоляции транзакций используются Технологической Платформой, и чем они отличаются.
• Отлично понимать, отличие управляемых и объектных блокировок, когда блокировки ставятся, когда снимаются.
• Отлично понимать, как расследовать таймаут на транзакционной блокировке на СУБД, найти жертву и виновника ошибки, расследовать причину и предложить способ решения.
• Отлично понимать, как расследовать взаимоблокироку на СУБД, найти жертву и виновника ошибки, расследовать причину и предложить способ решения.
• Отлично понимать, как расследовать таймаут на управляемой блокировке, найти жертву и виновника ошибки, расследовать причину и предложить способ решения.
• Отлично понимать, как расследовать взаимоблокировку на управляемых блокировках, найти жертву и виновника ошибки, расследовать причину и предложить способ решения.
• Отлично понимать, что такое индексы, и как они используются СУБД.
• Отлично знать и понимать все методики технологической базы знаний
• Хорошо понимать, как расследовать проблему медленной работы конкретной операции.
• Хорошо понимать, как расследовать проблему значительного потребления памяти процессами rphost.
• Хорошо понимать, как правильно сконфигурировать рабочую систему, включая веб серверы, Технологическую Платформу, СУБД
• Хорошо понимать, как правильно оценить загруженности оборудования информационной системы.
• Хорошо понимать устройство и особенности работы Технологической Платформы.
• Хорошо понимать устройство и особенности работы Корпоративного Инструментального Пакета.
• Иметь навык разработки на встроенном языке и знать SQL.

В случае, если специалист не может ответить на вопросы, по которым требуется отличное понимание, то скорее всего такой ответ не будет засчитан как положительный.

В случае, если специалист не может ответить на вопросы, по которым требуется хорошее понимание, специалисту будут заданы дополнительные вопросы по разделам, в которых требуется отличное понимание.